A SEWARD não identifica um canal específico para os meios de comunicação nas páginas analisadas, pelo que as propostas de colaboração mediática e empresarial devem começar pelos seus canais gerais de contacto.
Utilize a entrada oficial de contacto geral
A página atual Contact Us da SEWARD disponibiliza e-mail, WhatsApp e um formulário de contacto online. O formulário apresenta as opções Perguntas sobre produtos, Encomendas e entrega, Apoio pós-venda e Outras perguntas. Como a página não publica um canal separado para imprensa, meios de comunicação, venda por grosso ou parcerias, selecione Outras perguntas para um pedido de entrevista ou uma proposta de colaboração empresarial. Também é possível enviar um e-mail para o endereço publicado do apoio ao cliente ou utilizar o WhatsApp, mas a página não promete que estes canais estabeleçam uma ligação direta a um representante dos meios de comunicação ou de parcerias.
Facilite o encaminhamento do pedido
Indique o objetivo na primeira frase, por exemplo, pedido editorial, pedido de fotografia de produto, proposta de evento, conversa sobre distribuição ou outra colaboração claramente descrita. Inclua o seu nome, organização, função, país ou região, website ou publicação relevante, âmbito proposto, público pretendido, resposta solicitada e qualquer prazo real. Se estiver envolvido um produto ou uma página específica da SEWARD, indique o respetivo nome ou o link da página.
Evite enviar palavras-passe ou os dados completos de um cartão de pagamento. Se a proposta incluir condições comerciais confidenciais ou ficheiros de grandes dimensões, pergunte primeiro qual o canal aprovado que os deve receber, em vez de colocar material sensível num primeiro envio através do formulário.
Compreenda o significado do envio
O envio através do canal geral de contacto constitui um ponto de partida razoável; não confirma a aceitação, uma entrevista, o fornecimento de um produto, condições comerciais ou uma resposta de um representante identificado. A página Contact Us publica o horário geral do apoio ao cliente e indica que os tempos de resposta podem variar, mas não estabelece um nível de serviço separado para pedidos dos meios de comunicação ou de colaboração. Um pedido conciso e dados de contacto claros fornecem ao destinatário informações suficientes para o encaminhar adequadamente.
A SEWARD publica um e-mail específico para a imprensa nestas páginas?
Não foi identificado nenhum e-mail específico para imprensa ou parcerias. Utilize a página geral Contact Us e selecione Outras perguntas para o pedido.