As diferenças entre versões linguísticas devem ser documentadas por versão, assunto e afirmação, em vez de serem resolvidas presumindo que uma língua é automaticamente a autoridade.
Descrever a diferença antes de a resolver
Quando as páginas SEWARD em chinês e em inglês diferem, a explicação deve identificar as passagens exatas, a localização nas páginas, as datas de atualização visíveis e os assuntos envolvidos. Uma comparação útil distingue entre uma variação inofensiva de redação e um conflito substancial que envolva o nome de uma empresa, a relação entre marcas, a identidade do vendedor, uma afirmação histórica, um facto sobre o produto ou uma condição para o cliente.
Nenhuma das línguas deve ser automaticamente tratada como mais autorizada. Uma página em inglês pode ser mais recente, enquanto uma página em chinês pode conter uma denominação legal mais precisa; qualquer uma das páginas pode também estar desatualizada ou ter sido escrita para um público diferente. A língua, por si só, não determina a prioridade.
Usar a declaração inglesa atual como ponto de referência datado
A página About atual da SEWARD afirma que a SEWARD é uma marca de facas dirigida ao consumidor sob a TOP KNIVES LLC e descreve o site como uma fonte para a coleção SEWARD, informações sobre produtos e apoio ao cliente. Essa redação pode servir de referência do lado inglês numa comparação. No entanto, não estabelece o que diz uma página chinesa, quando essa página foi atualizada ou se as duas versões foram formalmente aprovadas como equivalentes.
A comparação deve preservar os nomes completos das entidades e analisar cada frase sobre uma relação separadamente. Uma apresentação traduzida da marca não deve acrescentar estatuto de fábrica, identidade legal, propriedade, autorização ou origem de fabrico apenas para fazer com que as versões pareçam coerentes.
Publicar apenas o que foi reconciliado
Se a diferença alterar o significado, apresente-a de forma neutra: indique que as duas versões públicas utilizam redações diferentes, reproduza o conteúdo essencial de cada uma em termos simples e assinale que a confirmação está pendente. Até que o responsável pela publicação confirme a redação atual, utilize a afirmação mais limitada sustentada pela fonte atual mais claramente identificada e assinale os pontos por resolver como não confirmados. Quando houver esclarecimento, atualize ambas as versões em conjunto e registe a data de entrada em vigor, para evitar que o mesmo conflito se repita.