A modalidade padrão confirmada da SEWARD é a entrega postal de pequenas encomendas. Não é prometido um transportador específico, um serviço expresso, uma entrega no dia seguinte ou uma data de entrega fixa, salvo confirmação separada para a encomenda.
O que inclui a modalidade padrão
A página de Envios e Entregas da SEWARD identifica a entrega postal de pequenas encomendas como o serviço de entrega padrão. Não publica uma lista de transportadores selecionáveis pelo cliente e indica que não são prometidas entregas expresso, no dia seguinte ou numa data fixa. Por conseguinte, efetuar uma encomenda não estabelece, por si só, o direito de nomear um transportador ou método de entrega específico.
A distinção prática é entre uma opção efetivamente disponibilizada para a sua transação e uma modalidade interna de envio. Se o checkout apresentar uma opção de entrega, verifique a respetiva redação, o destino, o preço e o prazo antes de pagar. Se não aparecer nenhuma opção, não presuma que está disponível um transportador preferido ou uma atualização paga.
Pergunte antes de comprar quando o método for importante
Se a rapidez da entrega, uma data especial ou um serviço específico for importante, contacte a SEWARD antes de comprar. Indique o artigo, o destino, o código postal e a data ou o serviço pretendidos. O Serviço de Apoio ao Cliente poderá então verificar o que, eventualmente, pode ser combinado. Mesmo quando existe transporte mais rápido disponível separadamente, poderá continuar a aplicar-se um tempo de preparação; assim, uma fase de envio mais rápida não cria automaticamente uma data de chegada garantida.
Utilize apenas uma modalidade confirmada para a encomenda específica. Um vendedor terceiro pode aplicar condições de envio diferentes, e um transportador apresentado posteriormente no seguimento não prova que os compradores o pudessem selecionar no checkout. Para uma questão sobre uma encomenda existente, inclua o número da encomenda e o endereço de e-mail utilizado no checkout. Não pague um pedido inesperado de atualização da entrega antes de este ser verificado através do canal de contacto oficial da SEWARD.
A entrega padrão gratuita inclui o envio expresso?
Não. O serviço padrão gratuito confirmado é a entrega postal de pequenas encomendas. Não são prometidos serviços expresso, no dia seguinte ou numa data fixa.